CONFLICTOS SOCIALES
¿Qué es un conflicto?
El conflicto es
una situación en la que dos o más personas con intereses
contrapuestos entran
en confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con
elobjetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la
parte rival, incluso cuando
tal confrontación sea verbal, para lograr así la
consecución de los objetivos
que motivaron dicha confrontación. Por su
condición a menudo extrema o por lo
menos conformacional a relación y
objetivos considerados de importancia o
incluso urgencia .el conflicto genera
problemas, tanto
a los directamente envueltos, como a otras personas.
1.
¿Qué
hacer frente a un conflicto?
1 – No pierdas tu eje cuando los demás se ofusquen
2 – Tu punto de vista es solo uno más
3 – Antes de hablar siéntete en calma
4 – Trata a los demás como te gustaría que te traten
5 – Piensa positivo
6 – Haz preguntas y escucha las respuestas
7 – No digas algo que haga daño
8 – Señala un error sin caer en críticas destructivas
2 – Tu punto de vista es solo uno más
3 – Antes de hablar siéntete en calma
4 – Trata a los demás como te gustaría que te traten
5 – Piensa positivo
6 – Haz preguntas y escucha las respuestas
7 – No digas algo que haga daño
8 – Señala un error sin caer en críticas destructivas
2. Causas
de los conflictos.
Falta
de información
Falta
de recursos
Relaciones
personales
Gerencia
incompetente
3.
Clases
de conflicto.
1. Conflictos reales
2. Conflictos imaginarios
3. Conflictos inventados
Conflictos según los
participantes
4. Conflicto
5. Conflicto interpersonal
6. Conflicto
Según el contenido
7. Conflictos relacionales
8. Conflictos de intereses
9. Conflictos de ético y de
valores
10. Conflictos de liderazgo
y poder
11. Conflictos de
personalidad
5. ¿Cómo podemos evitar un conflicto?
.-
1
Conservar la serenidad si los demás están molestos y sin control.
2.
Pensar en los tres puntos de vista en una discusión, el propio, el de la
persona con quien se discute y el de los demás.
3.
Calmarse para comenzar a hablar.
4.
Mantener el trato con las personas como gustaría ser tratado.
5. Ver la parte positiva y grata
de las situaciones, aun de las situaciones más
dificultosas y penosas.
6. Realizar preguntas
y escuchar respuestas debe convertirse en un hábito.
7. Evitar hacer o decir algo que
pueda causar daño
8. No confundir la reto alimentación con la crítica destructiva.
9. Ser tolerante con los demás
invita a que los demás también sean tolerantes.
10. Reconocer los errores y
estar consciente de aceptar las responsabilidades.
6. Resultados
del conflicto.
El conflicto despierta
sentimientos y estimula energías.
El conflicto lleva a las
personas a estar más atentas, esforzarse más y ser
accesibles. Esta estimulación
de energías origina curiosidad e interés en descubrir
mejores medios de realizar
tareas y nuevos enfoques para la solución de
problemas.El conflicto fortalece
sentimientos de identidad. Cuando
un grupo entra en conflicto se vuelve más
unido y mejor identificado con sus
objetivos de la tarea del grupo. si la cohesión
generalmente aumenta la motivación por el desempeño el grupo “gana”, sus
miembros estarán más motivados para trabajar
en equipo.
El conflicto despierta la atención ante los problemas. A menudo el conflicto es
un medio de llamar la atención hacia los problemas
existentes.
El conflicto pone a prueba la balanza del poder. El conflicto puede conducir a la
aplicación de recursos (el tiempo gerencia, por ejemplo) para su
resolución,
ajustando diferencias de poder entre las partes involucradas.
7. Estrategias
para solucionar los conflictos.
1er. Paso
Planea como introducir el tema y pon en claro el problema...
2 do. Paso
Sé el primero en tomar la iniciativa...
3 er. Paso
Esfuérzate en comprender antes de ser comprendido (usa tus oídos más que tu boca)
4 to. Paso
Confiesa tu parte en el conflicto...
5 to. Paso
Enfócate en solucionar el problema más que en buscar un culpable...
6 to. Paso
Involúcrate en ser parte de la solución, no de otro problema...
7 mo. Paso
Haz hincapié en la reconciliación con la persona más que en solucionar el problema.
Planea como introducir el tema y pon en claro el problema...
2 do. Paso
Sé el primero en tomar la iniciativa...
3 er. Paso
Esfuérzate en comprender antes de ser comprendido (usa tus oídos más que tu boca)
4 to. Paso
Confiesa tu parte en el conflicto...
5 to. Paso
Enfócate en solucionar el problema más que en buscar un culpable...
6 to. Paso
Involúcrate en ser parte de la solución, no de otro problema...
7 mo. Paso
Haz hincapié en la reconciliación con la persona más que en solucionar el problema.
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